Sedefa Diş Kliniği'nde tüm hastalarımız, Hasta Hakları Yönetmeliği çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir. Bu metin özet niteliğindedir.
Bilgilendirme ve onay
- Tanı, tedavi seçenekleri, riskler, süre ve maliyet hakkında anlaşılır biçimde bilgilendirilme
- Tedaviyi kabul etme, reddetme veya durdurma; her işlemde yazılı onam
- Başka bir hekimden ikinci görüş alma (röntgen ve tomografi görüntüleri talebiniz üzerine CD veya dijital olarak verilir)
Mahremiyet ve güvenlik
- Sağlık verilerinin gizliliği; fotoğraf ve videolar yalnız yazılı iznizle kullanılır
- Steril ortamda, tek kullanımlık steril set ile tedavi
- Yaşa ve engele göre özel ihtiyaçların karşılanması; engelli erişimi ve çocuklar için refakatçi
Şikâyet ve geri bildirim
Memnuniyetsizliklerinizi klinik müdürümüze, hasta danışmanımıza veya randevu@sedefadis.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular 3 iş günü içinde yanıtlanır; ayrıca ALO 184 Sağlık Bakanlığı hattı ile ilgili yasal yollara başvurma hakkınız saklıdır.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki mevzuat geçerlidir.
