Sedefa Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebeplerle işlemekteyiz.
İşlenen veriler
Ad soyad, telefon, e-posta, randevu ve talep bilgileri, formlara yazdığınız mesajlar ve (talep ederseniz) yüklediğiniz belgeler ile görseller; sitemizi ziyaretinizde ise çerez politikamızda belirtilen teknik veriler.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Talep ve randevularınızı almak, yönetmek ve size geri dönüş yapmak (sözleşmenin kurulması ve ifası)
- Hizmetin sunulması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kanuni yükümlülük)
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve memnuniyet ölçümü (meşru menfaat)
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi (açık rıza)
Aktarım ve saklama
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımıza, hukuken yetkili kurumlara ve altyapı sağlayıcılarımıza aktarılabilir; yasal saklama süreleri sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veridir; yalnızca tedavi, hasta kaydı ve yasal bildirim yükümlülükleri kapsamında, açık rızanızla ve ek güvenlik önlemleriyle işlenir. Röntgen ve tomografi görüntüleri mevzuattaki süreler boyunca saklanır.
Veri güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime karşı şifreli bağlantı (SSL/TLS), rol bazlı erişim yetkileri ve düzenli yedekleme ile korunur. Çalışanlarımız ve hizmet aldığımız taraflar gizlilik yükümlülüğü altındadır. Bir veri ihlali olması halinde ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu mevzuatın öngördüğü sürede bilgilendirilir.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Tunalı Hilmi Cad. No: 96/4 Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak veya kvkk@sedefadis.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz.
